Commercial · Chiasso (TI), Svizzera · CDI · Temps plein
Nous recherchons un(e) commercial(e) avec expérience dans le secteur des expéditions internationales pour développer et consolider le portefeuille clients dans la zone transfrontalière Suisse-Italie-Europe.
Le poste est rattaché au département commercial du siège de Stabio et dépend directement de la Direction Commerciale. Le rôle prévoit le développement de nouvelles relations commerciales et la gestion de clients existants, avec un accent particulier sur les corridors de transport Suisse-Italie et les opérations douanières intégrées. La personne sélectionnée évoluera dans un contexte dynamique et multilingue, en interaction quotidienne avec les clients, les partenaires opérationnels et les départements internes (opérationnel, douanier, logistique).
Développement commercial: Identifier et acquérir de nouveaux clients dans le segment des expéditions internationales, avec une attention particulière au trafic transfrontalier CH-IT et aux corridors européens.
Gestion du portefeuille clients: Consolider les relations avec les clients existants, en surveillant les volumes, la marge et le niveau de service pour garantir une satisfaction et une fidélisation maximales.
Conseil logistique: Analyser les besoins des clients et proposer des solutions de transport et logistique personnalisées, incluant les services douaniers, le stockage et la distribution.
Coordination interne: Collaborer avec les départements opérationnel, douanier et logistique pour garantir l'exécution impeccable des services vendus et la résolution rapide de toute criticité.
Reporting et analyse: Rédiger des rapports périodiques sur les performances commerciales, analyser les tendances du marché et contribuer à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise.
Expérience d'au moins 3 ans dans un rôle commercial dans le secteur des expéditions, transports ou logistique internationale
Connaissance des opérations douanières et de la réglementation import/export Suisse-UE
Excellente maîtrise de l'italien et d'au moins une langue parmi l'allemand, le français ou l'anglais
Excellentes capacités relationnelles et de négociation, avec orientation aux résultats
Disponibilité pour des déplacements dans la zone Suisse-Italie et occasionnellement en Europe
Domicile ou disponibilité à s'installer au Canton du Tessin ou dans les provinces frontalières
Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365 et familiarité avec les logiciels de gestion des expéditions (ex. Daco/Fastlogistic)
Expérience directe dans la gestion et le contact avec la clientèle
Portefeuille clients actif dans la zone transfrontalière CH-IT
Une excellente connaissance de l'allemand (niveau C1 ou équivalent) constitue un atout majeur ; des compétences linguistiques supplémentaires, notamment en français et en anglais, seront également appréciées
CDI avec rémunération compétitive et composante variable liée aux résultats
Environnement de travail international et multilingue dans une entreprise de plus de 95 ans d'histoire
Formation continue en réglementation douanière, technologies de transport et compétences commerciales
Autonomie opérationnelle avec le soutien d'une équipe consolidée et spécialisée
Position stratégique à la frontière italo-suisse avec accès direct aux marchés européens
La rémunération sera définie en fonction de l'expérience, des compétences linguistiques et du niveau d'autonomie dans le poste.