Assistant/e commercial/e — Expéditions et logistique — Franzosini SA, Chiasso (Tessin, Suisse)
Commercial · Chiasso (TI), Svizzera · CDI · Temps plein
Franzosini recherche un/une assistant/e commercial/e avec au moins trois ans d’expérience dans le même poste en entreprise d’expéditions, capable d’établir des offres de transport et de logistique et de travailler en allemand, français et anglais.
Vous accompagnerez le service commercial dans le traitement des demandes clients, de la collecte des informations à l’établissement de l’offre et à son suivi. Avec les services opérationnels, vous proposerez des solutions réalisables, vérifierez les coûts et conditions et assurerez une transmission complète des informations après acceptation. Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et orientée client, capable de transformer une demande en proposition claire et complète.
Établissement des offres: Établir des devis de transport et de logistique en vérifiant tarifs, coûts, marges, suppléments et conditions de validité selon les directives commerciales internes.
Analyse des demandes: Recueillir les données sur les marchandises, trajets, quantités, délais et prestations demandées, en identifiant les informations manquantes avant de chiffrer l’offre.
Coordination avec les services: Échanger avec l’exploitation, la logistique et la douane pour vérifier la faisabilité, les délais et les prestations incluses, puis transmettre les données nécessaires à l’exécution.
Relations clients et partenaires: Gérer les échanges écrits et téléphoniques en italien, allemand, français et anglais et apporter des précisions sur les offres et conditions commerciales.
Suivi et administration commerciale: Assurer le suivi des offres, recueillir les retours clients et actualiser les fiches, conditions et documents dans les systèmes internes.
Au moins trois ans d’expérience dans le même rôle d’assistant/e commercial/e au sein d’entreprises d’expéditions.
Capacité à établir de manière autonome des offres de transport et de logistique dans le respect des tarifs et autorisations internes.
Connaissance des processus d’expéditions internationales et des principales composantes de coût des prestations.
Bonne maîtrise professionnelle de l’allemand, du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral, pour les offres, courriels et échanges avec clients et partenaires.
Excellente maîtrise de l’italien.
Bonne maîtrise d’Excel et de Microsoft 365 et aisance avec les logiciels de gestion des expéditions.
Rigueur, organisation, sens du service client et esprit d’équipe.
Connaissance des flux transfrontaliers Suisse–UE et des composantes douanières des offres de transport.
Contrat à durée indéterminée à 100%, à Chiasso.
Rémunération annuelle de CHF 58’500–65’000 bruts à 100%, treizième salaire inclus.
Accompagnement sur les procédures, services et outils internes.
Un rôle opérationnel au service commercial, en collaboration quotidienne avec l’exploitation et la logistique dans un contexte international et multilingue.
La rémunération annuelle brute de CHF 58’500 à CHF 65’000 à 100%, treizième salaire inclus, sera définie selon les compétences, l’expérience et l’autonomie dans le poste.