Assistente commerciale — Spedizioni e logistica — Franzosini SA, Chiasso (Ticino)
Commerciale · Chiasso (TI), Svizzera · Tempo indeterminato · 100%
Franzosini cerca un/una assistente commerciale con almeno tre anni di esperienza nello stesso ruolo presso aziende di spedizioni, capacità di elaborare offerte di trasporto e logistica e conoscenza professionale di tedesco, francese e inglese.
Affiancherai il reparto commerciale nella gestione delle richieste dei clienti, dalla raccolta delle informazioni alla preparazione dell’offerta e al successivo follow-up. Lavorerai con i reparti operativi per proporre soluzioni realizzabili, verificare costi e condizioni e assicurare un passaggio completo delle informazioni quando l’offerta viene accettata. Cerchiamo una persona precisa, organizzata e orientata al cliente, che sappia trasformare una richiesta in una proposta chiara e completa.
Preparazione delle offerte: Elaborare preventivi per servizi di trasporto e logistica, verificando tariffe, costi, margini, supplementi e condizioni di validità secondo le indicazioni commerciali aziendali.
Analisi delle richieste: Raccogliere dati su merce, tratte, quantità, tempi e servizi richiesti, individuando le informazioni mancanti prima di formulare il preventivo.
Coordinamento con i reparti: Confrontarsi con operativo, logistica e dogana per verificare fattibilità, tempi e prestazioni comprese nell’offerta, trasmettendo i dati necessari alla presa in carico del servizio.
Rapporti con clienti e partner: Gestire corrispondenza e contatti telefonici in italiano, tedesco, francese e inglese, fornendo chiarimenti puntuali sulle proposte e sulle condizioni commerciali.
Follow-up e gestione commerciale: Seguire le offerte inviate, raccogliere i riscontri dei clienti e aggiornare anagrafiche, condizioni e documentazione nei sistemi aziendali.
Almeno tre anni di esperienza nello stesso ruolo di assistente commerciale presso aziende di spedizioni.
Capacità di preparare autonomamente offerte di trasporto e logistica, nel rispetto delle tariffe e delle autorizzazioni aziendali.
Conoscenza dei processi delle spedizioni internazionali e delle principali componenti di costo dei servizi.
Buona padronanza professionale di tedesco, francese e inglese, scritti e parlati, per gestire offerte, email e conversazioni con clienti e partner.
Ottima conoscenza dell’italiano.
Buona padronanza di Excel e Microsoft 365 e familiarità con gestionali per spedizioni.
Precisione, capacità organizzativa, orientamento al cliente e attitudine al lavoro di squadra.
Familiarità con i flussi transfrontalieri Svizzera–UE e con le componenti doganali delle offerte di trasporto.
Contratto a tempo indeterminato con occupazione al 100%, presso la sede di Chiasso.
Retribuzione annua di CHF 58’500–65’000 lordi al 100%, tredicesima inclusa.
Affiancamento sulle procedure, sui servizi e sugli strumenti aziendali.
Un ruolo operativo nel reparto commerciale, con collaborazione quotidiana con i reparti operativi e logistici in un contesto internazionale e multilingue.
La retribuzione, compresa tra CHF 58’500 e CHF 65’000 lordi annui al 100%, tredicesima inclusa, sarà definita in funzione delle capacità, dell’esperienza e dell’autonomia nel ruolo.